The Protection your Cargo Deserves
Protecting your cargo against financial losses is crucial, in events such as rough weather, fire, theft, and many other occurrences.
Our Extended Protection solution is the extra level of protection you need for your cargo’s partial or full value.
To offer you peace of mind, MSC’s extended protection is available globally for a wide range of cargo categories.
With a simple, fast-tracked claim’s resolution process and one-stop-shop approach aiming to solve claims in 30 working days from the submission of all necessary documents, protecting your cargo has never been easier. Add extended protection to your booking in a few clicks and enjoy seamless protection of your cargo’s value and the support of a dedicated team at every step of your cargo’s protection journey.
Why Choose MSC Extended Protection?
service is available worldwide. Our solution is available for both spot shipments and volume contracts worldwide. From competitive tariffs to handling any eventual claim, you can rely on our local offices to ensure your peace of mind.
you’ll also be offed franchise protection and a supplementary ‘all risk’ layer of protection in case of damage to your cargo during transit. Please note, this ‘all risk’ layer of protection is for an additional minimum cost based on the cargo value (CIF value +10%)
product enables you to protect your cargo on a door-to-door basis, subject to carrier haulage.
One-stop-shop Approach to Shipping Protection
We are always by your side. This is why we designed our Extended Protection solution as a one stop shop approach that offers the benefit of a sole interlocutor throughout your journey with MSC. This approach ensures a more efficient and simpler process.
Wide Scope and Easy Pricing Procedure
MSC Extended Protection supports a broad range of transportation solutions, including warehouse-to-warehouse and anything else in between. Our extended cargo protection services are available for frozen cargo, and dry containers with high value limit. For your fresh produce, we also have a dedicated solution.
The tariff charged for MSC Extended Protection is easily calculated, based on your cargo value and specificities. There is also the option to select partial value protection. The applicable tariff will be displayed on your freight invoice to help ensure you receive the protection your cargo deserves.
Protect your Cargo with our Easy Claims Process
We aim to conclude all Extended Protection claims within a 30 working-day average period, running from the submission of your completed file. To minimise the impact of the claim process we offer a straightforward procedure with:
● Fewer documents needed to submit a claim
● Simplified, efficient, and easy processing
● Local point of contact
A Fast-tracked Claims Process
The handling of your cargo claims will be taken care of by MSC directly through a fast-track procedure relying on three main elements:
What is Covered with the MSC Extended Protection Solution
MSC Extended Protection covers a wide range of cargoes and offers a supplemental layer of protection for your cargo for accidental damage, loss, or theft during its journey with us.
Our extended cargo protection covers loss or damage to cargo due to:
● Fire.
● Stranding, grounding, sinking, collision.
● Heavy weather events.
● Acts of God/natural events.
● Wetting damage (hole in container roof allowing water infiltration).
● Stevedore mishandling.
● Thefts & pilferage.
● Reefers’ temperature variation (from 12 consecutive hours).
MSC Extended Protection Solution Does not Cover
Please be aware, that our cargo protection systems do not cover loss or damage to cargo due to:
● Geopolitical events (sanctioned countries; persons or goods; seizures or arrests; riots; strikes; warlike operations; terrorism; weapons; cyber-risks, and similar events).
● Delays.
● Insufficient or improper packaging.
● Loss or damage attributable to the wilful misconduct of the shipper, consignee, or other merchant.
● Ordinary leakage, loss in weight, wear, and tear.
● Inherent defect, quality, or vice.
● Temperature or atmospheric pressure changes.
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FAQs about MSC’s Extended Cargo Protection Services
Discover more about how MSC’s Extended Protection service ensures a seamless protection experience for your cargo.
How does MSC Extended Protection Process Work in Case of Damage to your Cargo?
What to do in case of loss or damaged cargo:
- In cases where damage is apparent, contact your MSC local agent immediately to organise the survey of cargo with a Lloyd's surveyor at MSC's cost. If the damage is not immediately apparent, you have 3 days from the delivery date to contact your MSC local agent.
- If the container is delivered damaged or with seals or locks that are broken, missing, or in any state other than that stated in the shipping documents, you must document the delivery receipt accordingly, and state assumed loss or damage. You must also retain all defective or irregular seals and locks for subsequent identification.
- When damage is apparent- Before taking delivery of the goods, document the delivery receipt, stating assumed loss or damage and retain all packing materials for further inspection. You should also take pictures of damaged packages and items. Please document this and notify MSC with details of the discovery and the estimated claim amount.
- When damage is not apparent- Immediately upon discovery of said loss or damage, please document this and notify MSC with details of the discovery and the estimated claim amount.
What is the Difference Between Cargo Protection and Cargo Insurance?
Although different to cargo insurance, our Extended Protection services offers an extra layer of security in case of loss or damage to your cargo while under MSC’s care. Our Extended Protection services is an extended liability product which widens the carriage terms of the standard MSC bill of lading.
Can I Combine Marine Cargo Insurance and Extended Protection?
The Extended Protection services works perfectly alongside your existing cargo insurance solution. Extended Protection is the perfect addition to your marine insurance, and covers your deductible, making it a valuable investment.
Is the Extended Projection Services Available for Spot and Volume Shipments?
MSC Extended Protection is suitable for both types of shipments and all volumes.
Does MSC’s Cargo Protection Solutions Apply to all Cargo and Equipment Types?
Currently, MSC Extended Protection is available for shipments carried in dry and reefer containers (for frozen cargo only). If you have fresh cargo to protect, please check our dedicated solutions page.
Please check our cargo exclusion here to verify if your shipment qualifies for Extended Protection solution.
Some cargo can be protected under the EPR, however under certain conditions (defined as Restricted Cargo). Restricted cargo list and conditions available here.
Per Ulteriori Dettagli sulla Protezione Estesa MSC,
incluse procedure importanti, requisiti di tempo, esclusioni e restrizioni di carico e geografiche, e cause inapplicabili, si prega di consultare i Termini e condizioni generali sulla protezione estesa. Per ulteriori informazioni, consulta le nostre domande frequenti o contatta il tuo rappresentante MSC.
Il tuo Carico è la nostra Priorità
Con la protezione estesa MSC, puoi avere la sicurezza che il valore delle tue spedizioni da o verso gli Stati Uniti, Canada e Bahamas sia protetto da danno accidentale.
MSC comprende lo stress finanziario ed emotivo causato dalla perdita o dal danneggiamento di un carico. Abbiamo progettato la nostra soluzione di protezione estesa per offrirti la più ampia copertura possibile per il trasporto marittimo e nell'entroterra.
La nostra soluzione dedicata per la protezione del carico in Nord America e Bahamas include tariffe su misura e nessun costo nascosto. La protezione estesa MSC si applica da magazzino a magazzino e a tutto ciò che si trova nel mezzo, con restrizioni limitate in termini di natura del carico o considerazioni geografiche.
In caso di danni al carico, la protezione estesa MSC garantisce una procedura di reclamo rapida, efficiente e semplificata, supportata da un team dedicato MSC.
Il trasporto di merci non è privo di rischi. Se dovesse accadere il peggio, assicurati di avere una copertura completa con la protezione estesa MSC.
Perché scegliere la protezione estesa MSC?
Approccio "Sportello Unico"
Ti supportiamo sempre. Noi di MSC crediamo che la sicurezza dei clienti sia una parte fondamentale del nostro lavoro. Ecco perché per la Protezione estesa MSC utilizziamo un approccio personalizzato a sportello unico.
La Protezione estesa MSC è disponibile sia per le spedizioni spot che per i contratti di volume da e per gli Stati Uniti, il Canada e le Bahamas. Personalizziamo i nostri preventivi in base alle tue esigenze, al carico e alla modalità di trasporto scelta, senza costi nascosti.
Dalle tariffe competitive alla gestione di tutti gli eventuali reclami, puoi affidarti ai nostri uffici locali per rendere l'iter il più semplice e veloce possibile.
Ampio campo di applicazione e facile procedura di determinazione dei prezzi
La protezione estesa MSC supporta un'ampia gamma di soluzioni di trasporto da e per il Nord America, tra cui da magazzino a magazzino, da porto a porto, da porta a porto e qualsiasi altra soluzione intermedia.
La protezione estesa MSC è disponibile per container Reefer e Dry con un limite di valore massimo.
A partire dal preventivo iniziale di protezione estesa MSC, miriamo a ridurre al minimo il tuo impegno di tempo.
La tariffa applicata per la protezione estesa MSC è facilmente calcolabile in base al valore del carico e alle specificità, senza costi nascosti. La tariffa applicabile sarà indicata sulla fattura di nolo.
Un Ulteriore Livello di Protezione per il tuo Carico
La protezione estesa MSC copre un'ampia gamma di carichi e offre un ulteriore livello di protezione per il tuo carico in caso di danno accidentale, perdita o furto mentre è in viaggio con noi.
Cosa copre
Perdita o danneggiamento del carico a causa di:
● Incendio
● Fermo, a terra, affondamento, collisione
● Eventi meteorologici avversi
● Cause di forza maggiore/eventi naturali
● Danni da bagnatura (foro nel tetto del container che consente l'infiltrazione d'acqua)
● Errato stivaggio
● Furti e furto di merci
● Costi per cause legali e manodopera provocate da quanto sopra
● Variazione di temperatura dei reefer (a partire da 12 ore consecutive)
Cosa non copre
Perdita o danneggiamento del carico a causa di:
● Eventi geopolitici (paesi sanzionati; persone o beni; sequestri o arresti; sommosse; scioperi; operazioni belliche; terrorismo; armi; rischi informatici ed eventi simili)
● Ritardi
● Imballaggio insufficiente o improprio
● Perdita o danno attribuibile a dolo del mittente, del destinatario o di altro commerciante
● Fuoriuscita ordinaria, perdita di peso, usura e strappo
● Difetto, qualità o vizio intrinseco
● Variazioni di temperatura o pressione atmosferica
Procedura di Reclamo Semplificata
In MSC, miriamo a ridurre al minimo l'impatto della procedura di reclamo offrendo un iter semplice con:
● meno documenti necessari per la presentazione di reclami
● elaborazione semplificata, efficiente e facile
● punto di contatto locale
MSC si occuperà direttamente del reclamo relativo al carico attraverso una procedura accelerata che si basa su tre elementi principali:
● elaborazione semplice
● supporto di un team dedicato ai reclami
● perizia di un ispettore nominato da MSC
Il nostro obiettivo è quello di concludere tutti i reclami relativi alla protezione estesa entro un periodo medio di 30 giorni a decorrere dal completamento dell'invio della pratica.
Per Ulteriori Dettagli sulla Protezione Estesa MSC,
incluse procedure importanti, requisiti di tempo, esclusioni e restrizioni di carico e geografiche, e cause inapplicabili, si prega di consultare i Termini e condizioni generali sulla protezione estesa. Per ulteriori informazioni, consulta le nostre domande frequenti o contatta il tuo rappresentante MSC.