The Protection your Cargo Deserves
Protecting your cargo against financial losses is crucial, in events such as rough weather, fire, theft, and many other occurrences.
Our Extended Protection solution is the extra level of protection you need for your cargo’s partial or full value.
To offer you peace of mind, MSC’s extended protection is available globally for a wide range of cargo categories.
With a simple, fast-tracked claim’s resolution process and one-stop-shop approach aiming to solve claims in 30 working days from the submission of all necessary documents, protecting your cargo has never been easier. Add extended protection to your booking in a few clicks and enjoy seamless protection of your cargo’s value and the support of a dedicated team at every step of your cargo’s protection journey.
Why Choose MSC Extended Protection?
service is available worldwide. Our solution is available for both spot shipments and volume contracts worldwide. From competitive tariffs to handling any eventual claim, you can rely on our local offices to ensure your peace of mind.
you’ll also be offed franchise protection and a supplementary ‘all risk’ layer of protection in case of damage to your cargo during transit. Please note, this ‘all risk’ layer of protection is for an additional minimum cost based on the cargo value (CIF value +10%)
product enables you to protect your cargo on a door-to-door basis, subject to carrier haulage.
One-stop-shop Approach to Shipping Protection
We are always by your side. This is why we designed our Extended Protection solution as a one stop shop approach that offers the benefit of a sole interlocutor throughout your journey with MSC. This approach ensures a more efficient and simpler process.
Wide Scope and Easy Pricing Procedure
MSC Extended Protection supports a broad range of transportation solutions, including warehouse-to-warehouse and anything else in between. Our extended cargo protection services are available for frozen cargo, and dry containers with high value limit. For your fresh produce, we also have a dedicated solution.
The tariff charged for MSC Extended Protection is easily calculated, based on your cargo value and specificities. There is also the option to select partial value protection. The applicable tariff will be displayed on your freight invoice to help ensure you receive the protection your cargo deserves.
Protect your Cargo with our Easy Claims Process
We aim to conclude all Extended Protection claims within a 30 working-day average period, running from the submission of your completed file. To minimise the impact of the claim process we offer a straightforward procedure with:
● Fewer documents needed to submit a claim
● Simplified, efficient, and easy processing
● Local point of contact
A Fast-tracked Claims Process
The handling of your cargo claims will be taken care of by MSC directly through a fast-track procedure relying on three main elements:
What is Covered with the MSC Extended Protection Solution
MSC Extended Protection covers a wide range of cargoes and offers a supplemental layer of protection for your cargo for accidental damage, loss, or theft during its journey with us.
Our extended cargo protection covers loss or damage to cargo due to:
● Fire.
● Stranding, grounding, sinking, collision.
● Heavy weather events.
● Acts of God/natural events.
● Wetting damage (hole in container roof allowing water infiltration).
● Stevedore mishandling.
● Thefts & pilferage.
● Reefers’ temperature variation (from 12 consecutive hours).
MSC Extended Protection Solution Does not Cover
Please be aware, that our cargo protection systems do not cover loss or damage to cargo due to:
● Geopolitical events (sanctioned countries; persons or goods; seizures or arrests; riots; strikes; warlike operations; terrorism; weapons; cyber-risks, and similar events).
● Delays.
● Insufficient or improper packaging.
● Loss or damage attributable to the wilful misconduct of the shipper, consignee, or other merchant.
● Ordinary leakage, loss in weight, wear, and tear.
● Inherent defect, quality, or vice.
● Temperature or atmospheric pressure changes.
İletişime geçin
FAQs about MSC’s Extended Cargo Protection Services
Discover more about how MSC’s Extended Protection service ensures a seamless protection experience for your cargo.
How does MSC Extended Protection Process Work in Case of Damage to your Cargo?
What to do in case of loss or damaged cargo:
- In cases where damage is apparent, contact your MSC local agent immediately to organise the survey of cargo with a Lloyd's surveyor at MSC's cost. If the damage is not immediately apparent, you have 3 days from the delivery date to contact your MSC local agent.
- If the container is delivered damaged or with seals or locks that are broken, missing, or in any state other than that stated in the shipping documents, you must document the delivery receipt accordingly, and state assumed loss or damage. You must also retain all defective or irregular seals and locks for subsequent identification.
- When damage is apparent- Before taking delivery of the goods, document the delivery receipt, stating assumed loss or damage and retain all packing materials for further inspection. You should also take pictures of damaged packages and items. Please document this and notify MSC with details of the discovery and the estimated claim amount.
- When damage is not apparent- Immediately upon discovery of said loss or damage, please document this and notify MSC with details of the discovery and the estimated claim amount.
What is the Difference Between Cargo Protection and Cargo Insurance?
Although different to cargo insurance, our Extended Protection services offers an extra layer of security in case of loss or damage to your cargo while under MSC’s care. Our Extended Protection services is an extended liability product which widens the carriage terms of the standard MSC bill of lading.
Can I Combine Marine Cargo Insurance and Extended Protection?
The Extended Protection services works perfectly alongside your existing cargo insurance solution. Extended Protection is the perfect addition to your marine insurance, and covers your deductible, making it a valuable investment.
Is the Extended Projection Services Available for Spot and Volume Shipments?
MSC Extended Protection is suitable for both types of shipments and all volumes.
Does MSC’s Cargo Protection Solutions Apply to all Cargo and Equipment Types?
Currently, MSC Extended Protection is available for shipments carried in dry and reefer containers (for frozen cargo only). If you have fresh cargo to protect, please check our dedicated solutions page.
Please check our cargo exclusion here to verify if your shipment qualifies for Extended Protection solution.
Some cargo can be protected under the EPR, however under certain conditions (defined as Restricted Cargo). Restricted cargo list and conditions available here.
Önemli prosedürler, zaman gereklilikleri, yük ve coğrafi dışlamaları ve kısıtlamaları
ve geçerli olmayan nedenler dahil olmak üzere MSC Genişletilmiş Koruma ile ilgili ayrıntılı bilgi için lütfen Genişletilmiş Koruma Genel Hüküm ve Koşullarımıza bakın. Daha fazla bilgi için lütfen Sık Sorulan Sorular bölümümüze bakın veya MSC temsilcinizle iletişime geçin.
Yükünüz Bizim Önceliğimiz
MSC Genişletilmiş Koruma ile, ABD, Kanada ve Bahamalar'a gönderdiğiniz veya buralardan gelen teslimatlarınızın değerinin kaza sonucu hasara karşı korunduğunu bilerek güvende hissedin.
MSC, yük kaybı veya hasarı nedeniyle oluşan finansal ve duygusal stresi anlıyor. Genişletilmiş Koruma çözümümüzü size deniz ve yurtiçi taşımacılığında mümkün olan en yüksek kapsamı sağlayacak şekilde tasarladık.
Özel Kuzey Amerika ve Bahama yük koruma çözümümüz için müşteriye özel ücretler sunulur ve gizli maliyetler yoktur. MSC Genişletilmiş Koruma, depodan depoya ve diğer taşımacılık faaliyetleri için geçerli olup yükün türü ve coğrafi unsurlar açısından sınırlı sayıda kısıtlamaya sahiptir.
Yükünüzün hasar görmesi durumunda MSC Genişletilmiş Koruma, özel bir MSC risk yönetimi ekibi tarafından desteklenen hızlı, verimli ve basit bir risk yönetimi prosedürü sağlar.
Yük taşımacılığının beraberinde getirdiği riskler vardır. En kötü senaryonun gerçekleşmesi durumunda MSC Genişletilmiş Koruma kapsamında tamamıyla korunduğunuzdan emin olun.
Neden MSC Genişletilmiş Korumayı Seçmeliyiz?
Tek Durak Noktası
Yaklaşımı
Her zaman sizin yanınızdayız. MSC olarak müşterilerimize güvenilir çözümler sunmanın işimizin en önemli parçası olduğuna inanıyoruz. Bu nedenle, MSC Genişletilmiş Koruma hizmeti için kişiselleştirilmiş tek çözüm noktası yaklaşımını benimsiyoruz.
MSC Genişletilmiş Koruma hizmeti; ABD, Kanada ve Bahamalar'a ve bu ülkelerden yapılan hem spot gönderiler hem toplu sözleşmeler için mevcuttur. Tekliflerimizi, ekstra maliyetler olmaksızın ihtiyaçlarınıza, yükünüze ve seçtiğiniz ulaşım şekline göre müşteriye özel olarak düzenliyoruz.
Rekabetçi tarifelerden olası herhangi bir hak talebinin ele alınmasına kadar her konuda, süreci olabildiğince hızlı ve basitçe ele alması için yerel ofislerimize güvenebilirsiniz.
Geniş Kapsam Ve Kolay Fiyatlandırma Prosedürü
MSC Genişletilmiş Koruma, limandan limana, depodan depoya veya başka varış noktaları arası dahil olmak üzere Kuzey Amerika'ya ve Kuzey Amerika'dan geniş kapsamlı taşımacılık çözümlerini destekler.
MSC Genişletilmiş Koruma, yüksek değer sınırıyla reefer ve kuru konteynerler için kullanılabilir.
İlk MSC Genişletilmiş Koruma fiyatlandırmanızdan itibaren zaman taahhüdünüzü en aza indirmeyi amaçlıyoruz.
MSC Genişletilmiş Koruma için biçilen tarife, gizli maliyetler olmadan yük değerine ve özel etkenlere dayanarak kolayca hesaplanır. Geçerli tarife navlun faturanızda belirtilecektir.
Yükünüz için ek koruma katmanı
MSC Genişletilmiş Koruma geniş bir yük yelpazesi kapsar ve yükünüzün taşınırken kazara hasar görmesi, kaybolması veya çalınması durumunda ek bir koruma katmanı sunar.
Kapsanan
Aşağıdakilerden dolayı yükün kaybolması veya hasar görmesi:
● Yangın
● Kıyıya vurma, karaya oturma, batma, çarpışma
● Kötü hava koşulları
● Doğal afetler/doğa olayları
● Islanma nedeniyle oluşan hasarlar (konteynerin tavanında su sızıntısına yol açan delik)
● Hatalı yükleme
● Hırsızlıklar
● Yukarıdakilerden kaynaklanan dava ve işçilik maliyetleri
● Reefer'ların sıcaklık değişimi (aralıksız 12 saat itibarıyla)
Kapsanmayan
Aşağıdakilerden dolayı yükün kaybolması veya hasar görmesi:
●Jeopolitik olaylar (yaptırım uygulanan ülkeler, kişiler veya mallar, el koyma veya tutuklamalar, ayaklanmalar, grevler, askeri operasyonlar, terörizm, silahlar, siber riskler ve benzeri olaylar)
● Gecikmeler
● Yetersiz veya hatalı paketleme
● Göndericinin, alıcının veya başka bir tüccarın kasıtlı suistimaline dayandırılabilecek kayıp veya hasar
● Olağan sızıntı, ağırlık kaybı, aşınma ve yıpranma
● Malın kendine has kusuru, kalitesi veya bozukluğu
● Sıcaklık veya atmosferik basınç değişimleri
Kolay Talep Süreci
MSC olarak, aşağıdaki hizmetlerle basit bir prosedür sunarak talep sürecinin etkisini en aza indirmeyi amaçlıyoruz:
● Talep göndermek için gerekli daha az belge
● Basitleştirilmiş, verimli ve kolay işlem
● Yerel temas noktası
Yük gönderim talepleriniz, üç ana unsura dayanan hızlı bir prosedür aracılığıyla doğrudan MSC tarafından ele alınır:
● Kolay işleme süreci
● Özel bir Talep ekibi desteği
● MSC tarafından atanan bilirkişinin yürüttüğü anket
Tüm Genişletilmiş Koruma taleplerini dosyanızın tesliminden itibaren ortalama 30 gün içinde sonuçlandırmayı amaçlıyoruz.
Önemli prosedürler, zaman gereklilikleri, yük ve coğrafi dışlamaları ve kısıtlamaları
ve geçerli olmayan nedenler dahil olmak üzere MSC Genişletilmiş Koruma ile ilgili ayrıntılı bilgi için lütfen Genişletilmiş Koruma Genel Hüküm ve Koşullarımıza bakın. Daha fazla bilgi için lütfen Sık Sorulan Sorular bölümümüze bakın veya MSC temsilcinizle iletişime geçin.