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PROTEÇÃO
MSC EXTENDED

Conheça nossa solução de proteção de carga da América do Norte e das Bahamas.

The Protection your Cargo Deserves

Protecting your cargo against financial losses is crucial, in events such as rough weather, fire, theft, and many other occurrences.

Our Extended Protection solution is the extra level of protection you need for your cargo’s partial or full value. To offer you peace of mind, MSC’s extended protection is available globally for a wide range of cargo categories.

With a simple, fast-tracked claim’s resolution process and one-stop-shop approach aiming to solve claims in 30 working days from the submission of all necessary documents, protecting your cargo has never been easier. Add extended protection to your booking in a few clicks and enjoy seamless protection of your cargo’s value and the support of a dedicated team at every step of your cargo’s protection journey.

  • Abordagem de balcão

  • A mais ampla proteção de carga possível

  • Easy pricing procedure

  • Unique point of contact for your claims

Why Choose MSC Extended Protection?

From competitive tariffs to handling any eventual claim, you can rely on our local offices to ensure your peace of mind. With MSC Extended Protection you’ll also be offed franchise protection and a supplementary ‘all risk’ layer of protection in case of damage to your cargo during transit. 

 

Please note, this ‘all risk’ layer of protection is for an additional minimum cost based on the cargo value (CIF value +10%).

Abordagem de balcão para proteção de transporte

Estamos sempre a seu lado. É por isso que concebemos a nossa solução de Proteção estendida como uma abordagem de balcão que oferece o benefício de um único interlocutor durante toda a sua jornada com a MSC. Essa abordagem garante um processo mais eficiente e simples.

Wide Scope

Our solution is available for both spot shipments and volume contracts, worldwide. MSC Extended Protection supports a broad range of transportation solutions, including warehouse-to-warehouse and anything else in between enabling you to protect your cargo on a door-to-door basis, subject to carrier haulage.


Our extended cargo protection services are available for frozen cargo, and dry containers with high value limit. For your fresh produce, we also have a dedicated solution.

Procedimento de precificação fácil

A tarifa cobrada pela Proteção estendida da MSC é facilmente calculada, com base no valor e especificações. Também existe a opção de selecionar proteção de valor parcial. A tarifa aplicável será exibida na sua fatura de frete para ajudar a garantir que você receba a proteção que sua carga merece.

Protect your Cargo with our Easy Claims Process

We aim to conclude all Extended Protection claims within a 30 working-day average period, running from the submission of your completed file. To minimise the impact of the claim process we offer a straightforward procedure with:

● Fewer documents needed to submit a claim
● Simplified, efficient, and easy processing
● Local point of contact

Um procedimento de reclamação acelerado

O tratamento dos sinistros relacionados à sua carga será feito diretamente pela MSC por meio de um procedimento acelerado que conta com três elementos principais:

  • Processamento fácil

  • O suporte de uma equipe de sinistros dedicada

  • Pesquisas conduzidas por um inspetor nomeado pela MSC

What is Covered with the MSC Extended Protection Solution

A Proteção estendida da MSC cobre uma ampla gama de cargas e oferece uma camada suplementar de proteção para sua carga contra danos acidentais, perda ou roubo durante sua viagem conosco.

Nossa proteção estendida de carga cobre perdas ou danos à carga devido a:

● Incêndio
● Encalhe, docagem, naufrágio, colisão.
● Eventos climáticos intensos.
● Atos de Deus/eventos naturais.
● Danos por umidade (orifício no teto do contêiner que permite a infiltração de água).
● Manuseio incorreto do estivador.
● Roubos e furtos.
● Variação da temperatura dos frigoríficos (a partir de 24 horas consecutivas).
● Eventos geopolíticos (motins; greves; operações bélicas; terrorismo; armas).

MSC Extended Protection Solution Does not Cover

Esteja ciente de que nossos sistemas de proteção de carga não cobrem perdas ou danos à carga devido a:

● Atrasos.
● Embalagem insuficiente ou inadequada.
● Perda ou dano atribuível à má conduta dolosa do remetente, destinatário ou outro comerciante.
● Vazamento normal, perda de peso, desgaste e abrasão.
● Defeito, qualidade ou vício inerente.
● Mudanças de temperatura ou pressão atmosférica.
● Eventos geopolíticos (países sancionados; pessoas ou bens; apreensões ou prisões; riscos cibernéticos e eventos semelhantes).

Add Extended Protection to your Booking in myMSC in a few Simple Steps

Step 1: Log in to myMSC

Enter your credentials and log in to your account. If you do not have one, you can create it in a few simple steps!

Step 2: Create your eBooking

Click on the eBooking option on the menu and insert the information for your desired shipment.

Step 3: Add EPR to your Cargo at the summary stage

At the summary stage of your eBooking, you can find the option to include EPR by clicking on the checkbox.

Step 4: Set your Cargo Value

Choose a value range for the cargo you wish to protect.

Step 5: Confirm

Click on submit at the bottom to check the tariff of your Extended Protection.
Then confirm and you are ready to ship your cargo!

Perguntas frequentes sobre os serviços de Proteção estendida de carga da MSC

Saiba mais sobre como o serviço de Proteção estendida da MSC garante uma experiência de proteção perfeita para sua carga.

Como funciona o processo de Proteção estendida da MSC em caso de danos à sua carga?

O que fazer em caso de perda ou carga danificada:

  • Nos casos em que o dano seja aparente, entre em contato imediatamente com seu agente local da MSC para organizar a vistoria da carga com um inspetor da Lloyd's, por conta da MSC. Se o dano não for aparente de forma imediata, você terá 3 dias a partir da data de entrega para entrar em contato com seu agente local da MSC.

  • Se o contêiner for entregue danificado ou com lacres ou travas quebrados e faltando ou em qualquer estado diferente do indicado nos documentos de transporte, você deverá documentar o recibo de entrega adequadamente e declarar perda ou dano presumido. Você também deve guardar todos os selos e travas defeituosos ou irregulares para posterior identificação.

  • Quando o dano for aparente - Antes de receber os bens, documente o recibo de entrega, declarando perda ou dano presumido e guarde todos os materiais de embalagem para inspeção posterior. Você também deve tirar fotos de pacotes e itens danificados. Documente isso e notifique a MSC com detalhes da descoberta e o valor estimado do sinistro.

  • Quando o dano não for aparente - Imediatamente após a descoberta da referida perda ou dano, documente isso e notifique a MSC com detalhes da descoberta e o valor estimado do sinistro.

Qual é a diferença entre proteção estendida e seguro de carga?

Embora sejam diferentes do seguro de carga, os nossos serviços de Proteção estendida oferecem uma camada extra de segurança em caso de perda ou dano à sua carga enquanto estiver sob os cuidados da MSC. Nossos serviços de Proteção estendida são um produto de responsabilidade estendida que amplia os termos de transporte do conhecimento de embarque padrão da MSC.

Posso combinar seguro de carga marítima e Proteção estendida?

The Extended Protection services works perfectly alongside your existing cargo insurance solution. Extended Protection is the perfect addition to your marine insurance, and covers your deductible, making it a valuable investment.

Os serviços de Proteção estendida estão disponíveis para embarques pontuais e de volume?

A Proteção estendida da MSC é adequada para ambos os tipos de embarques e todos os volumes.

As soluções de proteção de carga da MSC se aplicam a todos os tipos de carga e equipamentos?

Currently, MSC Extended Protection is available for shipments carried in dry and reefer containers (for frozen cargo only). If you have fresh cargo to protect, please check our dedicated solutions page.

Please check our cargo exclusion here to verify if your shipment qualifies for Extended Protection solution.

Some cargo can be protected under the EPR, however under certain conditions (defined as Restricted Cargo). Restricted cargo list and conditions available here.

Mais perguntas frequentes?

Baixe as perguntas frequentes.

Terms and Condition

MSC Extended Protection Brochure

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