The Protection your Cargo Deserves
Protecting your cargo against financial losses is crucial, in events such as rough weather, fire, theft, and many other occurrences.
Our Extended Protection solution is the extra level of protection you need for your cargo’s partial or full value.
To offer you peace of mind, MSC’s extended protection is available globally for a wide range of cargo categories.
With a simple, fast-tracked claim’s resolution process and one-stop-shop approach aiming to solve claims in 30 working days from the submission of all necessary documents, protecting your cargo has never been easier. Add extended protection to your booking in a few clicks and enjoy seamless protection of your cargo’s value and the support of a dedicated team at every step of your cargo’s protection journey.
Why Choose MSC Extended Protection?
service is available worldwide. Our solution is available for both spot shipments and volume contracts worldwide. From competitive tariffs to handling any eventual claim, you can rely on our local offices to ensure your peace of mind.
you’ll also be offed franchise protection and a supplementary ‘all risk’ layer of protection in case of damage to your cargo during transit. Please note, this ‘all risk’ layer of protection is for an additional minimum cost based on the cargo value (CIF value +10%)
product enables you to protect your cargo on a door-to-door basis, subject to carrier haulage.
One-stop-shop Approach to Shipping Protection
We are always by your side. This is why we designed our Extended Protection solution as a one stop shop approach that offers the benefit of a sole interlocutor throughout your journey with MSC. This approach ensures a more efficient and simpler process.
Wide Scope and Easy Pricing Procedure
MSC Extended Protection supports a broad range of transportation solutions, including warehouse-to-warehouse and anything else in between. Our extended cargo protection services are available for frozen cargo, and dry containers with high value limit. For your fresh produce, we also have a dedicated solution.
The tariff charged for MSC Extended Protection is easily calculated, based on your cargo value and specificities. There is also the option to select partial value protection. The applicable tariff will be displayed on your freight invoice to help ensure you receive the protection your cargo deserves.
Protect your Cargo with our Easy Claims Process
We aim to conclude all Extended Protection claims within a 30 working-day average period, running from the submission of your completed file. To minimise the impact of the claim process we offer a straightforward procedure with:
● Fewer documents needed to submit a claim
● Simplified, efficient, and easy processing
● Local point of contact
A Fast-tracked Claims Process
The handling of your cargo claims will be taken care of by MSC directly through a fast-track procedure relying on three main elements:
What is Covered with the MSC Extended Protection Solution
MSC Extended Protection covers a wide range of cargoes and offers a supplemental layer of protection for your cargo for accidental damage, loss, or theft during its journey with us.
Our extended cargo protection covers loss or damage to cargo due to:
● Fire.
● Stranding, grounding, sinking, collision.
● Heavy weather events.
● Acts of God/natural events.
● Wetting damage (hole in container roof allowing water infiltration).
● Stevedore mishandling.
● Thefts & pilferage.
● Reefers’ temperature variation (from 12 consecutive hours).
MSC Extended Protection Solution Does not Cover
Please be aware, that our cargo protection systems do not cover loss or damage to cargo due to:
● Geopolitical events (sanctioned countries; persons or goods; seizures or arrests; riots; strikes; warlike operations; terrorism; weapons; cyber-risks, and similar events).
● Delays.
● Insufficient or improper packaging.
● Loss or damage attributable to the wilful misconduct of the shipper, consignee, or other merchant.
● Ordinary leakage, loss in weight, wear, and tear.
● Inherent defect, quality, or vice.
● Temperature or atmospheric pressure changes.
Entre em contato
FAQs about MSC’s Extended Cargo Protection Services
Discover more about how MSC’s Extended Protection service ensures a seamless protection experience for your cargo.
How does MSC Extended Protection Process Work in Case of Damage to your Cargo?
What to do in case of loss or damaged cargo:
- In cases where damage is apparent, contact your MSC local agent immediately to organise the survey of cargo with a Lloyd's surveyor at MSC's cost. If the damage is not immediately apparent, you have 3 days from the delivery date to contact your MSC local agent.
- If the container is delivered damaged or with seals or locks that are broken, missing, or in any state other than that stated in the shipping documents, you must document the delivery receipt accordingly, and state assumed loss or damage. You must also retain all defective or irregular seals and locks for subsequent identification.
- When damage is apparent- Before taking delivery of the goods, document the delivery receipt, stating assumed loss or damage and retain all packing materials for further inspection. You should also take pictures of damaged packages and items. Please document this and notify MSC with details of the discovery and the estimated claim amount.
- When damage is not apparent- Immediately upon discovery of said loss or damage, please document this and notify MSC with details of the discovery and the estimated claim amount.
What is the Difference Between Cargo Protection and Cargo Insurance?
Although different to cargo insurance, our Extended Protection services offers an extra layer of security in case of loss or damage to your cargo while under MSC’s care. Our Extended Protection services is an extended liability product which widens the carriage terms of the standard MSC bill of lading.
Can I Combine Marine Cargo Insurance and Extended Protection?
The Extended Protection services works perfectly alongside your existing cargo insurance solution. Extended Protection is the perfect addition to your marine insurance, and covers your deductible, making it a valuable investment.
Is the Extended Projection Services Available for Spot and Volume Shipments?
MSC Extended Protection is suitable for both types of shipments and all volumes.
Does MSC’s Cargo Protection Solutions Apply to all Cargo and Equipment Types?
Currently, MSC Extended Protection is available for shipments carried in dry and reefer containers (for frozen cargo only). If you have fresh cargo to protect, please check our dedicated solutions page.
Please check our cargo exclusion here to verify if your shipment qualifies for Extended Protection solution.
Some cargo can be protected under the EPR, however under certain conditions (defined as Restricted Cargo). Restricted cargo list and conditions available here.
Para Obter Detalhes Adicionais Sobre a Proteção Estendida da MSC
incluindo procedimentos importantes, requisitos de tempo, de carga e exclusões e restrições geográficas e causas inaplicáveis, consulte nossa Proteção estendida Termos e Condições Gerais. Para obter informações adicionais, consulte nossas Perguntas frequentes Ou entre em contato com nosso representante da MSC.
Sua Carga é a nossa Prioridade
Com o MSC Extended Protection, você tem certeza de que o valor de suas remessas de ou para os EUA, Canadá e Bahamas está protegido contra danos acidentais.
A MSC entende o estresse financeiro e emocional causado pela perda ou dano da carga. Concebemos nossa solução de Extended Protection para oferecer a você a cobertura mais ampla possível para o transporte marítimo e terrestre.
Nossa solução dedicada para proteção de carga na América do Norte e Bahamas inclui tarifas sob medida e nenhum custo escondido. A MSC Extended Protection é aplicável de armazém para armazém e qualquer coisa intermediária, e tem restrições limitadas em termos da natureza da carga ou considerações geográficas.
Em caso de danos à sua carga, o MSC Extended Protection proporciona um procedimento de sinistros rápido, eficiente e simplificado, apoiado por uma equipe de sinistros dedicada da MSC.
O transporte de carga não está livre de riscos. Se o pior acontecer, certifique-se de que você está totalmente coberto com o MSC Extended Protection.
Por que Optar Pela Proteção Estendida da MSC?
Abordagem de Balcão Único
Estamos sempre do seu lado. Na MSC, acreditamos que proporcionar tranquilidade aos clientes é uma parte vital do nosso trabalho. É por isso que aplicamos uma abordagem personalizada de balcão único à Proteção Estendida MSC.
A Proteção Estendida MSC está disponível para remessas pontuais e contratos de volume de e para os EUA, Canadá e Bahamas. Adaptamos nossas cotações de acordo com suas necessidades, carga e modo de transporte escolhido, sem custos ocultos.
Desde tarifas competitivas até o tratamento de um eventual sinistro, você pode contar com nossos escritórios locais para tornar o processo o mais rápido e simples possível.
Escopo Amplo e Procedimento de Preços Fácil
O MSC Extended Protection oferece suporte a uma ampla variedade de soluções de transporte de e para a América do Norte, incluindo armazém a armazém, porto a porto, porta a porto e qualquer coisa intermediária.
O MSC Extended Protection está disponível para contêineres refrigerados e secos com um limite de valor alto.
A partir da sua cotação inicial do MSC Extended Protection, nosso objetivo é minimizar o seu gasto de tempo.
A tarifa cobrada pela MSC Extended Protection é calculada facilmente com base no valor e nas especificidades da sua carga, sem custos ocultos. A tarifa aplicável será expressa na fatura do seu frete.
Uma Camada Adicional de Proteção para sua Carga
O MSC Extended Protection cobre uma ampla gama de cargas e oferece uma camada suplementar de proteção para sua carga contra danos acidentais, perda ou roubo durante sua viagem conosco.
Cobre
Perda ou dano à carga devido a:
● Incêndio
● Encalhe, docagem, naufrágio, colisão
● Eventos climáticos intensos
● Atos de Deus/eventos naturais
● Danos por umidade (orifício no teto do contêiner que permite a infiltração de água)
● Manuseio incorreto do estivador
● Roubos e furtos
● Custos por processos e mão de obra causados pelos motivos acima
● Variação da temperatura dos frigoríficos (a partir de 12 horas consecutivas)
Não coberto
Perda ou dano à carga devido a:
● Eventos geopolíticos (países sancionados; pessoas ou bens; apreensões ou prisões; motins; greves; operações bélicas; terrorismo; armas; riscos cibernéticos e eventos semelhantes)
● Atrasos
● Embalagem insuficiente ou inadequada
● Perda ou dano atribuível à má conduta dolosa do embarcador , destinatário ou outro comerciante
● Vazamento normal, perda de peso, desgaste e abrasão
● Defeito, qualidade ou vício inerente
● Mudanças de temperatura ou pressão atmosférica
Processo de Sinistro Facilitado
Na MSC, nosso objetivo é minimizar o impacto do processo de sinistro, oferecendo um procedimento simples com:
● Menos documentos necessários para enviar um sinistro
● Processamento simplificado, eficiente e fácil
● Ponto de contato local
O tratamento dos sinistros relacionados à sua carga será feito diretamente pela MSC por meio de um procedimento acelerado que conta com três elementos principais:
● Processamento fácil
● O suporte de uma equipe de sinistros dedicada
● Pesquisa por um inspetor nomeado pela MSC
Nosso objetivo é concluir todos os sinistros abertos com de Proteção Estendida em um período médio de 30 dias, contados a partir do envio completo do seu processo.
Para Obter Detalhes Adicionais Sobre a Proteção Estendida da MSC
incluindo procedimentos importantes, requisitos de tempo, de carga e exclusões e restrições geográficas e causas inaplicáveis, consulte nossa Proteção estendida Termos e Condições Gerais. Para obter informações adicionais, consulte nossas Perguntas frequentes Ou entre em contato com nosso representante da MSC.