The Protection your Cargo Deserves
Protecting your cargo against financial losses is crucial, in events such as rough weather, fire, theft, and many other occurrences.
Our Extended Protection solution is the extra level of protection you need for your cargo’s partial or full value.
To offer you peace of mind, MSC’s extended protection is available globally for a wide range of cargo categories.
With a simple, fast-tracked claim’s resolution process and one-stop-shop approach aiming to solve claims in 30 working days from the submission of all necessary documents, protecting your cargo has never been easier. Add extended protection to your booking in a few clicks and enjoy seamless protection of your cargo’s value and the support of a dedicated team at every step of your cargo’s protection journey.
Why Choose MSC Extended Protection?
service is available worldwide. Our solution is available for both spot shipments and volume contracts worldwide. From competitive tariffs to handling any eventual claim, you can rely on our local offices to ensure your peace of mind.
you’ll also be offed franchise protection and a supplementary ‘all risk’ layer of protection in case of damage to your cargo during transit. Please note, this ‘all risk’ layer of protection is for an additional minimum cost based on the cargo value (CIF value +10%)
product enables you to protect your cargo on a door-to-door basis, subject to carrier haulage.
One-stop-shop Approach to Shipping Protection
We are always by your side. This is why we designed our Extended Protection solution as a one stop shop approach that offers the benefit of a sole interlocutor throughout your journey with MSC. This approach ensures a more efficient and simpler process.
Wide Scope and Easy Pricing Procedure
MSC Extended Protection supports a broad range of transportation solutions, including warehouse-to-warehouse and anything else in between. Our extended cargo protection services are available for frozen cargo, and dry containers with high value limit. For your fresh produce, we also have a dedicated solution.
The tariff charged for MSC Extended Protection is easily calculated, based on your cargo value and specificities. There is also the option to select partial value protection. The applicable tariff will be displayed on your freight invoice to help ensure you receive the protection your cargo deserves.
Protect your Cargo with our Easy Claims Process
We aim to conclude all Extended Protection claims within a 30 working-day average period, running from the submission of your completed file. To minimise the impact of the claim process we offer a straightforward procedure with:
● Fewer documents needed to submit a claim
● Simplified, efficient, and easy processing
● Local point of contact
A Fast-tracked Claims Process
The handling of your cargo claims will be taken care of by MSC directly through a fast-track procedure relying on three main elements:
What is Covered with the MSC Extended Protection Solution
MSC Extended Protection covers a wide range of cargoes and offers a supplemental layer of protection for your cargo for accidental damage, loss, or theft during its journey with us.
Our extended cargo protection covers loss or damage to cargo due to:
● Fire.
● Stranding, grounding, sinking, collision.
● Heavy weather events.
● Acts of God/natural events.
● Wetting damage (hole in container roof allowing water infiltration).
● Stevedore mishandling.
● Thefts & pilferage.
● Reefers’ temperature variation (from 12 consecutive hours).
MSC Extended Protection Solution Does not Cover
Please be aware, that our cargo protection systems do not cover loss or damage to cargo due to:
● Geopolitical events (sanctioned countries; persons or goods; seizures or arrests; riots; strikes; warlike operations; terrorism; weapons; cyber-risks, and similar events).
● Delays.
● Insufficient or improper packaging.
● Loss or damage attributable to the wilful misconduct of the shipper, consignee, or other merchant.
● Ordinary leakage, loss in weight, wear, and tear.
● Inherent defect, quality, or vice.
● Temperature or atmospheric pressure changes.
문의하기
FAQs about MSC’s Extended Cargo Protection Services
Discover more about how MSC’s Extended Protection service ensures a seamless protection experience for your cargo.
How does MSC Extended Protection Process Work in Case of Damage to your Cargo?
What to do in case of loss or damaged cargo:
- In cases where damage is apparent, contact your MSC local agent immediately to organise the survey of cargo with a Lloyd's surveyor at MSC's cost. If the damage is not immediately apparent, you have 3 days from the delivery date to contact your MSC local agent.
- If the container is delivered damaged or with seals or locks that are broken, missing, or in any state other than that stated in the shipping documents, you must document the delivery receipt accordingly, and state assumed loss or damage. You must also retain all defective or irregular seals and locks for subsequent identification.
- When damage is apparent- Before taking delivery of the goods, document the delivery receipt, stating assumed loss or damage and retain all packing materials for further inspection. You should also take pictures of damaged packages and items. Please document this and notify MSC with details of the discovery and the estimated claim amount.
- When damage is not apparent- Immediately upon discovery of said loss or damage, please document this and notify MSC with details of the discovery and the estimated claim amount.
What is the Difference Between Cargo Protection and Cargo Insurance?
Although different to cargo insurance, our Extended Protection services offers an extra layer of security in case of loss or damage to your cargo while under MSC’s care. Our Extended Protection services is an extended liability product which widens the carriage terms of the standard MSC bill of lading.
Can I Combine Marine Cargo Insurance and Extended Protection?
The Extended Protection services works perfectly alongside your existing cargo insurance solution. Extended Protection is the perfect addition to your marine insurance, and covers your deductible, making it a valuable investment.
Is the Extended Projection Services Available for Spot and Volume Shipments?
MSC Extended Protection is suitable for both types of shipments and all volumes.
Does MSC’s Cargo Protection Solutions Apply to all Cargo and Equipment Types?
Currently, MSC Extended Protection is available for shipments carried in dry and reefer containers (for frozen cargo only). If you have fresh cargo to protect, please check our dedicated solutions page.
Please check our cargo exclusion here to verify if your shipment qualifies for Extended Protection solution.
Some cargo can be protected under the EPR, however under certain conditions (defined as Restricted Cargo). Restricted cargo list and conditions available here.
중요 절차, 시간 요건, 화물 및 지리적 예외와 제한사항,
적용되지 않는 조항 등 MSC 추가 보호 지원 서비스에 관한 자세한 내용은 추가 보호 지원 서비스 일반 이용 약관을 참조하십시오. 자세한 정보는 자주 묻는 질문 을 참고하거나 MSC 담당자에게 문의하십시오.
고객의 화물이야말로 당사의 최우선순위입니다
MSC 추가 보호 지원 서비스를 이용하면 예기치 않은 사고로부터 미국, 캐나다, 바하마를 오가는 화물의 가치를 지켜 안심할 수 있습니다.
MSC는 화물 손실 또는 손상으로 인해 발생하는 금전적, 감정적 스트레스에 대해 잘 알고 있습니다. 그렇기에 당사는 해상 및 내륙 운송에 대해 가장 폭넓은 보장을 제공하는 추가 보호 지원 서비스 솔루션을 만들었습니다.
당사의 북미 및 바하마 화물 전용 보호 솔루션은 맞춤형 요금을 지원하며 숨겨진 비용이 없습니다. MSC 추가 보호 지원 서비스는 창고에서 창고까지, 그 사이의 모든 것에 적용되며, 화물의 성질이나 지리적 고려사항에 따라 일부 제한이 있습니다.
화물이 손상될 경우 MSC 추가 보호 지원 서비스는 MSC 전담 클레임 팀을 통해 빠르고 효율적이며 간단한 클레임 절차를 지원합니다.
화물 운송에는 반드시 위험이 따릅니다. 최악의 상황이 발생하더라도 고객은 MSC 추가 보호 지원 서비스를 통해 모두 보장받을 수 있습니다.
MSC 추가 보호 지원 서비스를 선택해야 하는 이유
원스톱 솔루션
접근 방식
언제나 고객 곁에 있겠습니다. MSC는 고객이 안심할 수 있게 하는 것이 업무의 중요한 부분 중 하나라고 생각합니다. 이것이 바로 MSC 추가 보호 지원 서비스에 대한 개인 맞춤형 원스톱 솔루션 접근 방식을 적용하는 이유입니다.
MSC 추가 보호 지원 서비스는 미국, 캐나다, 바하마 안팎의 단건 운송과 대량 화물 정기 운송 계약 모두에 제공됩니다. 당사는 고객의 요구사항, 화물, 선택한 운송 모드에 따라 견적을 맞춤화하며 숨겨진 비용은 없습니다.
경쟁력 있는 요금부터 결과적으로 발생하는 클레임의 처리에 이르기까지, 현지 지사를 통해 절차를 최대한 빠르고 간편하게 진행할 수 있습니다.
넓은 보장 범위와 간편한 가격 책정 절차
MSC 추가 보호 지원 서비스는 북미 안팎에서 창고 간 운송, 항구 간 운송, 문앞에서 항구로의 운송, 그리고 그 사이의 모든 것까지 다양한 운송 솔루션을 지원합니다.
MSC 추가 보호 지원 서비스는 가치 한도가 높은 냉동 및 드라이 컨테이너에도 제공됩니다.
첫 MSC 추가 보호 지원 서비스 견적부터 들이는 시간을 최소화하는 것을 목표로 합니다.
MSC 추가 보호 지원 서비스에 부과되는 요금은 화물 가치와 특성을 기준으로 숨겨진 요금 없이 손쉽게 계산할 수 있습니다. 적용되는 요금은 화물 송장에 명시됩니다.
화물을 위한 추가적인 보안 조치
MSC 추가 보호 지원 서비스는 다양한 화물에 적용되며 운송 중에 발생하는 예기치 않은 사고, 손실 또는 도난으로부터 화물을 보호하는 추가 조치를 제공합니다.
보장 대상
다음으로 인한 화물의 손실 또는 손상:
● 화재
● 좌초, 침몰, 충돌
● 악천후
● 천재지변
● 침수 손상(컨테이너 지붕의 구멍으로 인한 물 침투)
● 하역인의 취급 부주의
● 절도 및 도난
● 위의 사유로 인해 발생하는 소송 및 인건 비용
● 냉장선의 온도 변화(최소 12시간 연속)
미보장 대상
다음으로 인한 화물의 손실 또는 손상:
●지정학적 사건(제재 대상 국가, 인물 또는 상품, 몰수 또는 체포, 소요, 파업, 전쟁 작전, 테러, 무기, 사이버 위험 및 유사한 사건)
● 지연
● 충분하지 않거나 적절하지 않은 포장
● 선적 처리 업자, 화물 인수자 또는 기타 무역상의 의도적인 불법 행위로 인한 손실 또는 손상
● 통상적인 누출, 무게 손실, 마모 또는 파열
● 고유한 하자, 품질 또는 결함
● 온도 또는 공기압 변화
간단한 클레임 절차
MSC는 다음과 같이 간단한 과정을 통해 클레임 절차가 미치는 영향을 최소화하고자 합니다.
● 클레임 제출에 필요한 서류 수 절감
● 단순하고 효율적이며 간단한 처리
● 현지 문의처
화물 클레임은 다음과 같은 세 가지 주요 요소를 활용한 패스트트랙 절차를 통해 MSC에서 직접 처리합니다.
● 간단한 처리
● 전담 클레임 팀 지원
● MSC에서 임명한 화물 검수원의 검수
당사는 추가 보호 지원 서비스 클레임을 제출 완료로부터 평균 30일 이내에 완료하는 것을 목표로 합니다.
중요 절차, 시간 요건, 화물 및 지리적 예외와 제한사항,
적용되지 않는 조항 등 MSC 추가 보호 지원 서비스에 관한 자세한 내용은 추가 보호 지원 서비스 일반 이용 약관을 참조하십시오. 자세한 정보는 자주 묻는 질문 을 참고하거나 MSC 담당자에게 문의하십시오.