The Protection your Cargo Deserves
Protecting your cargo against financial losses is crucial, in events such as rough weather, fire, theft, and many other occurrences.
Our Extended Protection solution is the extra level of protection you need for your cargo’s partial or full value.
To offer you peace of mind, MSC’s extended protection is available globally for a wide range of cargo categories.
With a simple, fast-tracked claim’s resolution process and one-stop-shop approach aiming to solve claims in 30 working days from the submission of all necessary documents, protecting your cargo has never been easier. Add extended protection to your booking in a few clicks and enjoy seamless protection of your cargo’s value and the support of a dedicated team at every step of your cargo’s protection journey.
Why Choose MSC Extended Protection?
service is available worldwide. Our solution is available for both spot shipments and volume contracts worldwide. From competitive tariffs to handling any eventual claim, you can rely on our local offices to ensure your peace of mind.
you’ll also be offed franchise protection and a supplementary ‘all risk’ layer of protection in case of damage to your cargo during transit. Please note, this ‘all risk’ layer of protection is for an additional minimum cost based on the cargo value (CIF value +10%)
product enables you to protect your cargo on a door-to-door basis, subject to carrier haulage.
One-stop-shop Approach to Shipping Protection
We are always by your side. This is why we designed our Extended Protection solution as a one stop shop approach that offers the benefit of a sole interlocutor throughout your journey with MSC. This approach ensures a more efficient and simpler process.
Wide Scope and Easy Pricing Procedure
MSC Extended Protection supports a broad range of transportation solutions, including warehouse-to-warehouse and anything else in between. Our extended cargo protection services are available for frozen cargo, and dry containers with high value limit. For your fresh produce, we also have a dedicated solution.
The tariff charged for MSC Extended Protection is easily calculated, based on your cargo value and specificities. There is also the option to select partial value protection. The applicable tariff will be displayed on your freight invoice to help ensure you receive the protection your cargo deserves.
Protect your Cargo with our Easy Claims Process
We aim to conclude all Extended Protection claims within a 30 working-day average period, running from the submission of your completed file. To minimise the impact of the claim process we offer a straightforward procedure with:
● Fewer documents needed to submit a claim
● Simplified, efficient, and easy processing
● Local point of contact
A Fast-tracked Claims Process
The handling of your cargo claims will be taken care of by MSC directly through a fast-track procedure relying on three main elements:
What is Covered with the MSC Extended Protection Solution
MSC Extended Protection covers a wide range of cargoes and offers a supplemental layer of protection for your cargo for accidental damage, loss, or theft during its journey with us.
Our extended cargo protection covers loss or damage to cargo due to:
● Fire.
● Stranding, grounding, sinking, collision.
● Heavy weather events.
● Acts of God/natural events.
● Wetting damage (hole in container roof allowing water infiltration).
● Stevedore mishandling.
● Thefts & pilferage.
● Reefers’ temperature variation (from 12 consecutive hours).
MSC Extended Protection Solution Does not Cover
Please be aware, that our cargo protection systems do not cover loss or damage to cargo due to:
● Geopolitical events (sanctioned countries; persons or goods; seizures or arrests; riots; strikes; warlike operations; terrorism; weapons; cyber-risks, and similar events).
● Delays.
● Insufficient or improper packaging.
● Loss or damage attributable to the wilful misconduct of the shipper, consignee, or other merchant.
● Ordinary leakage, loss in weight, wear, and tear.
● Inherent defect, quality, or vice.
● Temperature or atmospheric pressure changes.
تواصل معنا
FAQs about MSC’s Extended Cargo Protection Services
Discover more about how MSC’s Extended Protection service ensures a seamless protection experience for your cargo.
How does MSC Extended Protection Process Work in Case of Damage to your Cargo?
What to do in case of loss or damaged cargo:
- In cases where damage is apparent, contact your MSC local agent immediately to organise the survey of cargo with a Lloyd's surveyor at MSC's cost. If the damage is not immediately apparent, you have 3 days from the delivery date to contact your MSC local agent.
- If the container is delivered damaged or with seals or locks that are broken, missing, or in any state other than that stated in the shipping documents, you must document the delivery receipt accordingly, and state assumed loss or damage. You must also retain all defective or irregular seals and locks for subsequent identification.
- When damage is apparent- Before taking delivery of the goods, document the delivery receipt, stating assumed loss or damage and retain all packing materials for further inspection. You should also take pictures of damaged packages and items. Please document this and notify MSC with details of the discovery and the estimated claim amount.
- When damage is not apparent- Immediately upon discovery of said loss or damage, please document this and notify MSC with details of the discovery and the estimated claim amount.
What is the Difference Between Cargo Protection and Cargo Insurance?
Although different to cargo insurance, our Extended Protection services offers an extra layer of security in case of loss or damage to your cargo while under MSC’s care. Our Extended Protection services is an extended liability product which widens the carriage terms of the standard MSC bill of lading.
Can I Combine Marine Cargo Insurance and Extended Protection?
The Extended Protection services works perfectly alongside your existing cargo insurance solution. Extended Protection is the perfect addition to your marine insurance, and covers your deductible, making it a valuable investment.
Is the Extended Projection Services Available for Spot and Volume Shipments?
MSC Extended Protection is suitable for both types of shipments and all volumes.
Does MSC’s Cargo Protection Solutions Apply to all Cargo and Equipment Types?
Currently, MSC Extended Protection is available for shipments carried in dry and reefer containers (for frozen cargo only). If you have fresh cargo to protect, please check our dedicated solutions page.
Please check our cargo exclusion here to verify if your shipment qualifies for Extended Protection solution.
Some cargo can be protected under the EPR, however under certain conditions (defined as Restricted Cargo). Restricted cargo list and conditions available here.
لمزيد من التفاصيل عن التأمين الشامل من MSC
بما في ذلك الإجراءات المهمة، ومتطلبات الوقت، والاستثناءات والقيود المفروضة على البضائع والمناطق الجغرافية، والبنود غير القابلة للتطبيق، يرجى الاطلاع على الشروط والأحكام العامة للتأمين الشامل. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على الأسئلة المتكررة أو التواصل مع مندوب MSC.
تتصدّر بضائعك قائمة أولوياتنا
مع حلّ التأمين الشامل من MSC، تكسب الأمان وراحة البال لأنّ قيمة بضائعك المشحونة من وإلى الولايات المتحدة الأميركية وكندا وجزر الباهاما محميّة من التلف العرضي.
نحن في MSC نتفهّم الإجهاد المالي والعاطفي الناتج عن فقدان أو تلف البضائع. لذلك، صممنا حلّ التأمين الشامل ليوفّر لك أوسع تغطية ممكنة أثناء الشحن البحري والنقل البري.
يشمل حلّنا المتكامل لحماية البضائع في أميركا الشمالية وجزر الباهاما أسعاراً مخصّصة حسب الطلب من دون أي تكاليف خفية. وينطبق التأمين الشامل من MSC على خدمات النقل من المستودع إلى المستودع وكافة مراحل النقل الأخرى، ويفرض قيوداً قليلة على طبيعة البضائع والموقع الجغرافي.
في حال ألحِق أي ضرر ببضائعك، فسيتيح لك التأمين الشامل من MSC تقديم طلبات التعويض بشكلٍ سريع وفعّال ومبسّط، وبدعمٍ من الفريق المسؤول عن طلبات التعويض لدى MSC.
لا تخلو عملية نقل البضائع من المخاطر، فاحرص على حماية نفسك بالكامل في أسوأ الظروف مع حلّ التأمين الشامل من MSC.
لمَ عليك اختيار التأمين الشامل من MSC؟
نهج شامل
نحن بجانبك دوماً. نحن نؤمن في MSC بأنّ توفير الأمان وراحة البال لعملائنا هو جزء لا يتجزأ من مهمتنا. لذلك، نطبّق نهجاً شاملاً ومخصصاً حسب الطلب على حلّ التأمين الشامل من MSC.
يتوفر حلّ التأمين الشامل من MSC للبضائع المشحونة مقابل سعر السوق والبضائع المشحونة بموجب عقد من وإلى الولايات المتحدة الأميركية وكندا وجزر البهاما. ونحدّد أسعارنا بحسب احتياجاتك وبضائعك ووسيلة النقل التي تختارها، من دون أي تكاليف خفية.
يمكنك الاعتماد على مكاتبنا المحلية التي ستسهّل العملية وتسرّعها قدر الإمكان، بدءاً من توفير أسعار تنافسية وصولاً إلى معالجة طلبات التعويض المحتملة.
إجراءات واسعة النطاق وعروض سعر سهلة
يدعم حلّ التأمين الشامل من MSC مجموعةً واسعة من حلول النقل من وإلى أميركا الشمالية، بما في ذلك من مستودع إلى آخر، ومن ميناء إلى آخر ومن الباب إلى الميناء وأينما احتاج الأمر.
يتوفر حلّ التأمين الشامل من MSC للحاويات المبردة والجافة مع حدود مرتفعة للقيمة المحتملة.
كما أنّنا نهدف إلى الحدّ من الوقت الذي تصرفه في احتساب سعر الشحن، بدءاً بعملية تقديم عرض السعر الأولية لحلّ التأمين الشامل من MSC.
يتم احتساب التعرفة المفروضة على حلّ التأمين الشامل من MSC بسهولة، بناءً على قيمة بضائعك ومواصفاتها من دون تكاليف خفية. ستظهر التعرفة المطبّقة في فاتورة الحمولة الخاصة بك.
طريقة إضافية لحماية بضائعك
يغطي التأمين الشامل من MSC مجموعة كبيرة من البضائع، ويوفّر طريقةً إضافية لحماية بضائعك من التلف العرضي أو الفقدان أو السرقة أثناء رحلتها معنا.
ما يغطّيه
فقدان أو تلف البضائع نتيجة:
● الحريق
● الاستهتار، الإهمال، الغرق، التصادم
● الظواهر الجوية القاسية
● أسباب قاهرة/الظواهر الطبيعية
● ثقب في سقف الحاوية تسبّب بتسرّب المياه
● سوء تحميل وتفريغ البضائع
● السرقة والاختلاس
● تكاليف محاولة إنقاذ البضائع ممّا ذُكر أعلاه
● تغيُّر درجة حرارة البضائع المبردة (بدءاً من 12 ساعة متتالية)
ما لا يغطّيه
فقدان أو تلف البضائع نتيجة:
●الأحداث الجيوسياسية (البلدان أو الأشخاص أو البضائع الخاضعة للعقوبات؛ المصادرات أو الاعتقالات؛ أعمال الشغب؛ الاضرابات؛ العمليات الحربية؛ الإرهاب؛ الأسلحة؛ المخاطر السيبرانية؛ والأحداث المماثلة)
● التأخيرات
● تغليف غير كافٍ أو غير ملائم
● الفقدان أو الضرر المنسوب إلى سوء السلوك المتعمد للشاحن أو المرسل إليه أو التاجر الآخر
● التسرّب الطبيعي، وخسارة في الوزن، والتلف
● عيب أو جودة متدنية أو شائبة في البضائع
● تغيّرات في درجة الحرارة أو الضغط الجوي
عملية سهلة للمطالبة بالتعويضات
نسعى في MSC إلى تبسيط عملية المطالبة بالتعويضات من خلال إجراءات سهلة ومباشرة تشمل:
● عدداً أقل من المستندات اللازمة لإرسال طلب التعويض
● خطوات مبسّطة وفعّالة وسهلة لمعالجة طلبات التعويض
● جهة اتصال محلية
ستتولى MSC معالجة طلبات التعويض عن البضائع المؤمّن عليها مباشرةً من خلال عملية سريعة تعتمد على ثلاثة عناصر رئيسية:
● معالجة سهلة لطلبات التعويض
● دعم من فريق متمرّس في معالجة طلبات التعويض
● تحقيق على يد مفتش تعيّنه MSC
نسعى إلى البتّ في كافة طلبات تعويض التأمين الشامل في غضون 30 يوماً اعتباراً من تاريخ إرسال الملف الكامل.
لمزيد من التفاصيل عن التأمين الشامل من MSC
بما في ذلك الإجراءات المهمة، ومتطلبات الوقت، والاستثناءات والقيود المفروضة على البضائع والمناطق الجغرافية، والبنود غير القابلة للتطبيق، يرجى الاطلاع على الشروط والأحكام العامة للتأمين الشامل. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على الأسئلة المتكررة أو التواصل مع مندوب MSC.