The Protection your Cargo Deserves
Protecting your cargo against financial losses is crucial, in events such as rough weather, fire, theft, and many other occurrences.
Our Extended Protection solution is the extra level of protection you need for your cargo’s partial or full value.
To offer you peace of mind, MSC’s extended protection is available globally for a wide range of cargo categories.
With a simple, fast-tracked claim’s resolution process and one-stop-shop approach aiming to solve claims in 30 working days from the submission of all necessary documents, protecting your cargo has never been easier. Add extended protection to your booking in a few clicks and enjoy seamless protection of your cargo’s value and the support of a dedicated team at every step of your cargo’s protection journey.
Why Choose MSC Extended Protection?
service is available worldwide. Our solution is available for both spot shipments and volume contracts worldwide. From competitive tariffs to handling any eventual claim, you can rely on our local offices to ensure your peace of mind.
you’ll also be offed franchise protection and a supplementary ‘all risk’ layer of protection in case of damage to your cargo during transit. Please note, this ‘all risk’ layer of protection is for an additional minimum cost based on the cargo value (CIF value +10%)
product enables you to protect your cargo on a door-to-door basis, subject to carrier haulage.
One-stop-shop Approach to Shipping Protection
We are always by your side. This is why we designed our Extended Protection solution as a one stop shop approach that offers the benefit of a sole interlocutor throughout your journey with MSC. This approach ensures a more efficient and simpler process.
Wide Scope and Easy Pricing Procedure
MSC Extended Protection supports a broad range of transportation solutions, including warehouse-to-warehouse and anything else in between. Our extended cargo protection services are available for frozen cargo, and dry containers with high value limit. For your fresh produce, we also have a dedicated solution.
The tariff charged for MSC Extended Protection is easily calculated, based on your cargo value and specificities. There is also the option to select partial value protection. The applicable tariff will be displayed on your freight invoice to help ensure you receive the protection your cargo deserves.
Protect your Cargo with our Easy Claims Process
We aim to conclude all Extended Protection claims within a 30 working-day average period, running from the submission of your completed file. To minimise the impact of the claim process we offer a straightforward procedure with:
● Fewer documents needed to submit a claim
● Simplified, efficient, and easy processing
● Local point of contact
A Fast-tracked Claims Process
The handling of your cargo claims will be taken care of by MSC directly through a fast-track procedure relying on three main elements:
What is Covered with the MSC Extended Protection Solution
MSC Extended Protection covers a wide range of cargoes and offers a supplemental layer of protection for your cargo for accidental damage, loss, or theft during its journey with us.
Our extended cargo protection covers loss or damage to cargo due to:
● Fire.
● Stranding, grounding, sinking, collision.
● Heavy weather events.
● Acts of God/natural events.
● Wetting damage (hole in container roof allowing water infiltration).
● Stevedore mishandling.
● Thefts & pilferage.
● Reefers’ temperature variation (from 12 consecutive hours).
MSC Extended Protection Solution Does not Cover
Please be aware, that our cargo protection systems do not cover loss or damage to cargo due to:
● Geopolitical events (sanctioned countries; persons or goods; seizures or arrests; riots; strikes; warlike operations; terrorism; weapons; cyber-risks, and similar events).
● Delays.
● Insufficient or improper packaging.
● Loss or damage attributable to the wilful misconduct of the shipper, consignee, or other merchant.
● Ordinary leakage, loss in weight, wear, and tear.
● Inherent defect, quality, or vice.
● Temperature or atmospheric pressure changes.
Свяжитесь с нами
FAQs about MSC’s Extended Cargo Protection Services
Discover more about how MSC’s Extended Protection service ensures a seamless protection experience for your cargo.
How does MSC Extended Protection Process Work in Case of Damage to your Cargo?
What to do in case of loss or damaged cargo:
- In cases where damage is apparent, contact your MSC local agent immediately to organise the survey of cargo with a Lloyd's surveyor at MSC's cost. If the damage is not immediately apparent, you have 3 days from the delivery date to contact your MSC local agent.
- If the container is delivered damaged or with seals or locks that are broken, missing, or in any state other than that stated in the shipping documents, you must document the delivery receipt accordingly, and state assumed loss or damage. You must also retain all defective or irregular seals and locks for subsequent identification.
- When damage is apparent- Before taking delivery of the goods, document the delivery receipt, stating assumed loss or damage and retain all packing materials for further inspection. You should also take pictures of damaged packages and items. Please document this and notify MSC with details of the discovery and the estimated claim amount.
- When damage is not apparent- Immediately upon discovery of said loss or damage, please document this and notify MSC with details of the discovery and the estimated claim amount.
What is the Difference Between Cargo Protection and Cargo Insurance?
Although different to cargo insurance, our Extended Protection services offers an extra layer of security in case of loss or damage to your cargo while under MSC’s care. Our Extended Protection services is an extended liability product which widens the carriage terms of the standard MSC bill of lading.
Can I Combine Marine Cargo Insurance and Extended Protection?
The Extended Protection services works perfectly alongside your existing cargo insurance solution. Extended Protection is the perfect addition to your marine insurance, and covers your deductible, making it a valuable investment.
Is the Extended Projection Services Available for Spot and Volume Shipments?
MSC Extended Protection is suitable for both types of shipments and all volumes.
Does MSC’s Cargo Protection Solutions Apply to all Cargo and Equipment Types?
Currently, MSC Extended Protection is available for shipments carried in dry and reefer containers (for frozen cargo only). If you have fresh cargo to protect, please check our dedicated solutions page.
Please check our cargo exclusion here to verify if your shipment qualifies for Extended Protection solution.
Some cargo can be protected under the EPR, however under certain conditions (defined as Restricted Cargo). Restricted cargo list and conditions available here.
Дополнительная информация о расширенной защите MSC
Полезная информация, включая важные процедуры, требования по срокам, исключения и ограничения по грузу и географическим условиям, а также дополнительные причины представлены в Общих правилах и условиях расширенной защиты. Для получения дополнительной информации обратитесь к разделу «Вопросы и ответы» или свяжитесь с представителем MSC.
Ваш груз — наш приоритет
Благодаря Extended Protection — решению по расширенной защите от компании MSC — вы можете быть уверены в защите ваших грузов, отправляемых в США, Канаду и на Багамские острова и из этих регионов, от случайного повреждения.
Компания MSC понимает финансовые и моральные издержки от утраты или повреждения груза. Поэтому мы разработали для вас решение Extended Protection с максимально широким охватом морских и наземных перевозок.
Наше специализированное решение по защите грузов в Северной Америке и Багамских островах предусматривает индивидуальные тарифы и отсутствие скрытых затрат. Покрытие Extended Protection от компании MSC распространяется на перемещение отправления от склада до склада, а ограничения сводятся к характеру груза или географическим факторам.
В случае повреждения груза защита Extended Protection от MSC гарантирует быструю, эффективную и упрощенную процедуру рассмотрения претензий специалистами компании.
Перевозка грузов не обходится без рисков. Убедитесь, что вы полностью защищены при любом сценарии развития событий с помощью решения Extended Protection от MSC.
В чем преимущества расширенной защиты MSC Extended Protection?
Система
«одного окна»
Мы всегда на вашей стороне. Обеспечивать спокойствие клиентов — наша главная обязанность. Именно поэтому мы предлагаем индивидуальный подход к страхованию грузов, используя решение по расширенной защите MSC Extended Protection.
Покрытие MSC Extended Protection распространяется на немедленную поставку и долгосрочные договоры на грузы, которые следуют в США, Канаду, на Багамские острова и в обратном направлении. Мы составляем предложения в соответствии с вашими потребностями, грузом и способом транспортировки и гарантируем отсутствие скрытых затрат.
В наших местных представительствах вам помогут максимально быстро и просто решить любые вопросы — от уплаты страховых взносов до урегулирования возможных претензий.
Обширная сфера применения и простой расчет стоимости
Расширенная защита MSC покрывает целый спектр решений по перевозке грузов в Северную Америку и в обратном направлении, включая доставку на условиях «со склада на склад», «из порта в порт» и «от двери до двери».
Решение по расширенной защите Extended Protection от компании MSC распространяется на рефрижераторные и сухогрузные контейнеры с высоким лимитом стоимости.
Начиная с момента формирования предложения MSC Extended Protection, мы стремимся свести к минимуму ваши временные затраты.
Стоимость расширенной защите MSC Extended Protection легко рассчитывается, исходя из стоимости и специфики вашего груза. Скрытые платежи отсутствуют. Применяемый тариф указывается в счете за фрахт.
Дополнительная защита груза
Расширенная защита MSC охватывает множество категорий грузов и обеспечивает дополнительную страховку при случайном повреждении, потере или краже груза во время перевозки.
Страховое покрытие
Потеря или повреждение груза по следующим причинам:
● Пожар
● Посадка на мель, касание грунта, затопление, столкновение
● Неблагоприятные погодные условия
● Природные явления (форс-мажор)
● Повреждения от воздействия влаги (проникновение воды сквозь отверстие в крыше)
● Нарушения со стороны подрядчика по разгрузке и погрузке
● Кража и хищение
● Затраты на судебные издержки и оплату труда, вызванные указанными причинами
● Изменение температурных условий рефрижераторного судна (за 12-часовой период)
Исключения из страхового покрытия
Потеря или повреждение груза по следующим причинам:
● Геополитические события (страны, лица или товары, находящиеся под санкциями; конфискации или аресты; бунты; забастовки; военные действия; терроризм; оружие; кибератаки и подобные события)
● Задержка поставки
● Недостаточная или несоответствующая упаковка
● Убыток или ущерб, связанный с умышленными неправомерными действиями грузоотправителя, грузополучателя или другого участника коммерческой деятельности
● Естественная утечка / потеря веса / износ и разрыв
● Присущий дефект, качество или недостаток
● Изменения температуры или атмосферного давления
Простота подачи претензий
Чтобы упростить процесс подачи претензий, мы разработали простую процедуру, которая предусматривает:
● Меньшее количество документов для подачи претензии
● Упрощенную, более эффективную и легкую обработку
● Наличие контактных лиц на местах
Компания MSC обрабатывает претензии по грузу, используя быструю процедуру, основанную на трех элементах:
● Простота обработки
● Поддержка специальной группы по работе с претензиями
● Освидетельствование назначенным MSC сюрвейером
Стандартный период решения претензий в рамках программы расширенной защиты Extended Protection составляет 30 дней, начиная со времени подачи заполненного комплекта документов.
Дополнительная информация о расширенной защите MSC
Полезная информация, включая важные процедуры, требования по срокам, исключения и ограничения по грузу и географическим условиям, а также дополнительные причины представлены в Общих правилах и условиях расширенной защиты. Для получения дополнительной информации обратитесь к разделу «Вопросы и ответы» или свяжитесь с представителем MSC.